Založ si blog

Poisťovňa Generali žiada poistné od mŕtvych

A nemá žiadnej úcty ani hanby v sebe. Ak si myslíte, že je to nedopatrením, nie je to tak. Dostali úmrtný list, dedičské konanie, proste všetko, čo odo mňa žiadal agent na zmenu zmluvy a poistníka bolo predložené.
O mesiac dostala mama, vdova po zosnulom upozornenie, že nevypovedala zmluvu, aj keď ma poverila so všetkými úkonmi. Reku, zavolám im, nech sa situácia vyjasní. To som bol ešte celkom slušný. Jeden pán zo zákazníckeho centra mi to zdvihol a povedal, že sa na to pozrie a dá vedieť. Nestalo sa. Nedal vedieť proste nič.
Nato prišla pripomienka, že musíme zaplatiť poistnú sumu. Nie na mňa, ktorý som to poslal a podpísal spolu s agentom, ale na mamu, ktorá zmluvu nepodpisovala a vlastne ani poisťovňa nemohla vedieť, či žije, či sa niekam inam nepresťahovala, proste nič. Všetko som vybavoval v dobrej viere a s plnou mocou ja.
Nič nepomohlo. Šek prišiel na otcovo meno a obálka na mamino. Jednoducho niečo neskutočné. Bolo to odôvodnené tým, že poistník nepožiadal o zmenu (nebohý otec) a jeho manželka ako nástupca. No manželka sa asi ťažko po smrti manžela stala vdovou. Termínus technikus, ale medzi manželom a vdovcom je značný rozdiel aj v právnom poňatí. Nie je mi doteraz jasné, odkiaľ prišli na adresu a meno mojej mamy, ak na zmluve nebola uvedená. Pravdepodobne došlo k zneužitiu informácií. Je však zarážajúce, že nič nepožiadali odo mňa, aj keď som ich o to žiadal a pri novej zmluve som všetko, čo odo mňa bolo žiadané, predložil.
Prístup pracovníkov bol mierne povedaný infantílno-arogantný bez akejkoľvek úcty k zákazníkovi.
Vrchol toho je však aj ďalší postup. Samozrejme som uzavrel novú poistku a to vyššiu ako bola predchádzajúca. Zaplatil som a dúfal, že som poistený. Aké bolo moje prekvapenie, keď som zistil, že je ešte niekde v oblakoch. To Generali vôbec nevadí, že sú dve poistky na tú istú domácnosť? Už som mal raz zlú skúsenosť pri poistení do zahraničia, kde som prestal platiť, pretože sa mi to neoplatilo. Keď som sa pýtal agenta vo VÚBečke, či to mám zrušiť písomne, povedal len, že stačí prestať platiť. Moje prekvapenie bolo, keď mi poslali šek na doplatok. Nevyužíval som poistku, proste nič a platiť som musel. Bohapusté výpalníctvo. Povedal som si, dám ešte jednu šancu. Nemal som to robiť a už to ľutujem. V druhej poisťovni začínajúcej na A mi všetko urobili a vybavili bez akýchkoľvek problémov.
Nad Generali a výpalníctvom od mŕtvych mi však ostal rozum stáť. Žiadal som pracovníčku, aby mi dali k telefónu právnika, bola nekompetentná, aby sa vyjadrila k minulej zmluve, tak vlastne k čomu sú kompetentné? Z toho vyplýva, že sú absolútne nekompetentné, strohé, bez akéhokoľvek citu riešiť vzniknutú situáciu, aj keď vznikla ich amaterizmom. Tak kam kráčaš Generali? Respektíve Generali je smŕŕŕť! To by asi povedali dve pipiny z TV šou.

PS: Nakoniec sa to vyriešilo a poisťovňa sa ospravedlnila. Škoda, že kontaktné centrum nebolo také ústretové, ako nakoniec bolo vedenie poisťovne.

Jednokolové či dvojkolové voľby?

08.02.2017

Čo je lepšie pre štát? Čo je lepšie pre občana? Pre štát jednoznačne jednokolové voľby, no a občanovi to môže byť jedno a vlastne nemôže. Dvojkolové voľby totiž to často dávajú viac »

Domnienka je trestná? Domnievam sa, som zločinec?

06.02.2017

Predpoklad, analýza či akékoľvek myslenia sa môžu stať trestným činom, ak nebodaj niekoho označíme, že má nejakú národnosť, orientáciu či náboženstvo, alebo patrí k nejakej menšinovej viac »

Zobral som si príklad z SPP, VSE či vodární

29.01.2017

Som keramik a bez menovaných monopolov sa akosi nezaobídem a tak som sa rozhodol pre novú cenovú politiku v prípade mojich produktov. Ako bude vyzerať môj cenník za výrobky? Tak na príklad za viac »

banka, VÚB, klient

VÚB banka zdvojnásobila čistý zisk

21.02.2017 10:09

VÚB banka dosiahla v minulom roku čistý zisk v objeme 265,2 mil. eur. V medziročnom porovnaní je to viac ako dvojnásobný nárast.

trump, prezident, usa,

Nový dekrét vraj nebude obsahovať zákaz vstupu Sýrčanov do USA

21.02.2017 09:42

Nový revidovaný protiimigračný dekrét prezidenta USA Donalda Trumpa nebude zrejme obsahovať úplný zákaz vstupu sýrskych utečencov do krajiny.

ropa, more, lode,

Najväčším svetovým producentom ropy je Rusko

21.02.2017 08:25

Rusko predbehlo Saudskú Arábiu na čele svetového rebríčka v produkcii ropy. Oba štáty pritom začali s obmedzením jej exportu, aby pribrzdili jej obrovské presýtenie.

platan, budatín

Platan z Budatína bojuje o titul Európsky strom roka

21.02.2017 08:00

Ešte týždeň môžeme hlasovať o európsky strom roka. Medzi finalistami je aj platan javorolistý, ktorý už 270 rokov rastie pri Budatínskom hrade neďaleko Žiliny.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 192
Celková čítanosť: 462528x
Priemerná čítanosť článkov: 2409x

Autor blogu

Kategórie