Založ si blog

Poisťovňa Generali žiada poistné od mŕtvych

A nemá žiadnej úcty ani hanby v sebe. Ak si myslíte, že je to nedopatrením, nie je to tak. Dostali úmrtný list, dedičské konanie, proste všetko, čo odo mňa žiadal agent na zmenu zmluvy a poistníka bolo predložené.
O mesiac dostala mama, vdova po zosnulom upozornenie, že nevypovedala zmluvu, aj keď ma poverila so všetkými úkonmi. Reku, zavolám im, nech sa situácia vyjasní. To som bol ešte celkom slušný. Jeden pán zo zákazníckeho centra mi to zdvihol a povedal, že sa na to pozrie a dá vedieť. Nestalo sa. Nedal vedieť proste nič.
Nato prišla pripomienka, že musíme zaplatiť poistnú sumu. Nie na mňa, ktorý som to poslal a podpísal spolu s agentom, ale na mamu, ktorá zmluvu nepodpisovala a vlastne ani poisťovňa nemohla vedieť, či žije, či sa niekam inam nepresťahovala, proste nič. Všetko som vybavoval v dobrej viere a s plnou mocou ja.
Nič nepomohlo. Šek prišiel na otcovo meno a obálka na mamino. Jednoducho niečo neskutočné. Bolo to odôvodnené tým, že poistník nepožiadal o zmenu (nebohý otec) a jeho manželka ako nástupca. No manželka sa asi ťažko po smrti manžela stala vdovou. Termínus technikus, ale medzi manželom a vdovcom je značný rozdiel aj v právnom poňatí. Nie je mi doteraz jasné, odkiaľ prišli na adresu a meno mojej mamy, ak na zmluve nebola uvedená. Pravdepodobne došlo k zneužitiu informácií. Je však zarážajúce, že nič nepožiadali odo mňa, aj keď som ich o to žiadal a pri novej zmluve som všetko, čo odo mňa bolo žiadané, predložil.
Prístup pracovníkov bol mierne povedaný infantílno-arogantný bez akejkoľvek úcty k zákazníkovi.
Vrchol toho je však aj ďalší postup. Samozrejme som uzavrel novú poistku a to vyššiu ako bola predchádzajúca. Zaplatil som a dúfal, že som poistený. Aké bolo moje prekvapenie, keď som zistil, že je ešte niekde v oblakoch. To Generali vôbec nevadí, že sú dve poistky na tú istú domácnosť? Už som mal raz zlú skúsenosť pri poistení do zahraničia, kde som prestal platiť, pretože sa mi to neoplatilo. Keď som sa pýtal agenta vo VÚBečke, či to mám zrušiť písomne, povedal len, že stačí prestať platiť. Moje prekvapenie bolo, keď mi poslali šek na doplatok. Nevyužíval som poistku, proste nič a platiť som musel. Bohapusté výpalníctvo. Povedal som si, dám ešte jednu šancu. Nemal som to robiť a už to ľutujem. V druhej poisťovni začínajúcej na A mi všetko urobili a vybavili bez akýchkoľvek problémov.
Nad Generali a výpalníctvom od mŕtvych mi však ostal rozum stáť. Žiadal som pracovníčku, aby mi dali k telefónu právnika, bola nekompetentná, aby sa vyjadrila k minulej zmluve, tak vlastne k čomu sú kompetentné? Z toho vyplýva, že sú absolútne nekompetentné, strohé, bez akéhokoľvek citu riešiť vzniknutú situáciu, aj keď vznikla ich amaterizmom. Tak kam kráčaš Generali? Respektíve Generali je smŕŕŕť! To by asi povedali dve pipiny z TV šou.

PS: Nakoniec sa to vyriešilo a poisťovňa sa ospravedlnila. Škoda, že kontaktné centrum nebolo také ústretové, ako nakoniec bolo vedenie poisťovne.

Takže Billa, nechcem viac vidieť váš leták v mojej schránke a výzva ŽSR

21.06.2018

A teraz to myslím naozaj vážne. Ak obchodný reťazec Billa selektuje a má na to právo ako súkromný podnik, mám ja právo, aby ich leták sa už v živote nenachádzal v mojej súkromnej poštovej viac »

Obchodná vojna EÚ v postavení mimo hry, Rusko víta svet a detičky podávajú trestné oznámenie

16.06.2018

Čože sa nám to stalo? Na pozadí majstrovstiev svete vo futbale a pád chiméry o tom „zlom a nehostinnom“ Rusku, ktoré každého hosťa privítalo chlebom a soľou , slovanskou tradíciou, na viac »

GDPR a Benčík na pozore, Národná konferencia 24. 6. , vražda je vražda a výzva ruskej ambasáde

09.06.2018

Viacero udalostí, ktoré na prvý pohľad nesúvisia, ale ak sa hlbšie zamyslíte, čo sa v súčasnosti udialo, ide o niečo fantastické. Prečo? Pretože niektorí stratia prácu. Problém sa volá viac »

Etiópia, zhromaždenie, premiér, Abiy Ahmed, Meskel Square

Zhromaždenie priaznivcov nového etiópskeho premiéra zasiahol výbuch, hlásia mŕtvych

23.06.2018 11:23

Abiy Ahmed sa už medzitým prihovoril národu, pričom povedal, že o život prišlo niekoľko ľudí a ďalší sú zranení.

OSN, Unicef

VZ OSN podporilo výzvu na stiahnutie ruských vojakov z moldavského Podnesterska

23.06.2018 11:01

Podnestersko je všeobecne považované za jeden z mnohých "zmrazených konfliktov" v bývalom Sovietskom zväze.

Donald Trump

Trump: Severná Kórea je stále "mimoriadnou hrozbou" pre USA

23.06.2018 10:06

Dekrétom súčasne predĺžil Trump platnosť ekonomických sankcií voči tejto krajine o jeden rok, informovali agentúry AP a DPA.

migranti, Lýbia,

Bude minisummit EÚ predzvesťou zatvorenia hraníc?

23.06.2018 10:00

Európa nateraz nezažíva takú migračnú vlnu ako pred troma rokmi, čoraz väčší tlak na zavedenie tvrdej protiimigračnej politiky vyvíjajú populisti.