Založ si blog

Poisťovňa Generali žiada poistné od mŕtvych

A nemá žiadnej úcty ani hanby v sebe. Ak si myslíte, že je to nedopatrením, nie je to tak. Dostali úmrtný list, dedičské konanie, proste všetko, čo odo mňa žiadal agent na zmenu zmluvy a poistníka bolo predložené.
O mesiac dostala mama, vdova po zosnulom upozornenie, že nevypovedala zmluvu, aj keď ma poverila so všetkými úkonmi. Reku, zavolám im, nech sa situácia vyjasní. To som bol ešte celkom slušný. Jeden pán zo zákazníckeho centra mi to zdvihol a povedal, že sa na to pozrie a dá vedieť. Nestalo sa. Nedal vedieť proste nič.
Nato prišla pripomienka, že musíme zaplatiť poistnú sumu. Nie na mňa, ktorý som to poslal a podpísal spolu s agentom, ale na mamu, ktorá zmluvu nepodpisovala a vlastne ani poisťovňa nemohla vedieť, či žije, či sa niekam inam nepresťahovala, proste nič. Všetko som vybavoval v dobrej viere a s plnou mocou ja.
Nič nepomohlo. Šek prišiel na otcovo meno a obálka na mamino. Jednoducho niečo neskutočné. Bolo to odôvodnené tým, že poistník nepožiadal o zmenu (nebohý otec) a jeho manželka ako nástupca. No manželka sa asi ťažko po smrti manžela stala vdovou. Termínus technikus, ale medzi manželom a vdovcom je značný rozdiel aj v právnom poňatí. Nie je mi doteraz jasné, odkiaľ prišli na adresu a meno mojej mamy, ak na zmluve nebola uvedená. Pravdepodobne došlo k zneužitiu informácií. Je však zarážajúce, že nič nepožiadali odo mňa, aj keď som ich o to žiadal a pri novej zmluve som všetko, čo odo mňa bolo žiadané, predložil.
Prístup pracovníkov bol mierne povedaný infantílno-arogantný bez akejkoľvek úcty k zákazníkovi.
Vrchol toho je však aj ďalší postup. Samozrejme som uzavrel novú poistku a to vyššiu ako bola predchádzajúca. Zaplatil som a dúfal, že som poistený. Aké bolo moje prekvapenie, keď som zistil, že je ešte niekde v oblakoch. To Generali vôbec nevadí, že sú dve poistky na tú istú domácnosť? Už som mal raz zlú skúsenosť pri poistení do zahraničia, kde som prestal platiť, pretože sa mi to neoplatilo. Keď som sa pýtal agenta vo VÚBečke, či to mám zrušiť písomne, povedal len, že stačí prestať platiť. Moje prekvapenie bolo, keď mi poslali šek na doplatok. Nevyužíval som poistku, proste nič a platiť som musel. Bohapusté výpalníctvo. Povedal som si, dám ešte jednu šancu. Nemal som to robiť a už to ľutujem. V druhej poisťovni začínajúcej na A mi všetko urobili a vybavili bez akýchkoľvek problémov.
Nad Generali a výpalníctvom od mŕtvych mi však ostal rozum stáť. Žiadal som pracovníčku, aby mi dali k telefónu právnika, bola nekompetentná, aby sa vyjadrila k minulej zmluve, tak vlastne k čomu sú kompetentné? Z toho vyplýva, že sú absolútne nekompetentné, strohé, bez akéhokoľvek citu riešiť vzniknutú situáciu, aj keď vznikla ich amaterizmom. Tak kam kráčaš Generali? Respektíve Generali je smŕŕŕť! To by asi povedali dve pipiny z TV šou.

PS: Nakoniec sa to vyriešilo a poisťovňa sa ospravedlnila. Škoda, že kontaktné centrum nebolo také ústretové, ako nakoniec bolo vedenie poisťovne.

Demokracia, koncesionárske poplatky, imigračná politika

06.01.2018

Od Nového roku som sa tak trošku rozhodol robiť si taký súhrn v udalostiach, čo nás postihli, či už v dobrom, alebo zlom. Začnem, akoby z hororu „Texaský masaker Rezníkovou pílou“, ktorý viac »

Rezníkov vianočný „darček“ a Ficov pokles preferencií

28.12.2017

Po Vianociach som dostal krásny darček z RTVS. Mika ako Rezník, čistá výpalnícka mafia. Ono sa to dobre berie z cudzieho. RTVS si spomenula na naše občianske združenie a vyrubila nám poplatok viac »

Ako Sarus k dvadsiatke prišiel

03.12.2017

Skupina historického šermu Sarus oslavovala svoje dvadsiate výročie. Mnoho z nás, šermiarov, starých či nových „vyslúžilcov“ či nejako inak zdravo postihnutých ľudí sme to optimisticky viac »

Štokholm, Švédsko, explózia

Švédi reagujú na hrozby, po rokoch vydajú príručku "Ak príde vojna"

17.01.2018 07:26

Švédsko po viac ako tridsiatich rokoch plánuje vydať aktualizovanú verziu príručky, ktorá obyvateľom radí, ako sa správať v prípade napadnutia či iného útoku.

CIA

Zadržali bývalého dôstojníka, za prechovávanie tajných informácií mu hrozí desať rokov

17.01.2018 06:58

Bývalého dôstojníka americkej CIA zadržali na základe obvinenia z protizákonného prechovávania utajených informácií vojenského charakteru.

Moskva, Rusko

Rekord: V decembrovej Moskve svietilo Slnko len šesť minút

17.01.2018 06:26

Obyvatelia ruskej metropoly si počas posledného mesiaca minulého roka "užili" rekordne málo slnečného svitu.

pápež František

Pápež sa stretol s obeťami zneužívania v Čile, útokov na kostoly pribúda

17.01.2018 06:16

Pápež František sa počas svojej návšteve v Čile v utorok stretol s niekoľkými obeťami pohlavného zneužívania zo strany miestnych katolíckych kňazov.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 221
Celková čítanosť: 618147x
Priemerná čítanosť článkov: 2797x

Autor blogu

Kategórie