Založ si blog

Poisťovňa Generali žiada poistné od mŕtvych

A nemá žiadnej úcty ani hanby v sebe. Ak si myslíte, že je to nedopatrením, nie je to tak. Dostali úmrtný list, dedičské konanie, proste všetko, čo odo mňa žiadal agent na zmenu zmluvy a poistníka bolo predložené.
O mesiac dostala mama, vdova po zosnulom upozornenie, že nevypovedala zmluvu, aj keď ma poverila so všetkými úkonmi. Reku, zavolám im, nech sa situácia vyjasní. To som bol ešte celkom slušný. Jeden pán zo zákazníckeho centra mi to zdvihol a povedal, že sa na to pozrie a dá vedieť. Nestalo sa. Nedal vedieť proste nič.
Nato prišla pripomienka, že musíme zaplatiť poistnú sumu. Nie na mňa, ktorý som to poslal a podpísal spolu s agentom, ale na mamu, ktorá zmluvu nepodpisovala a vlastne ani poisťovňa nemohla vedieť, či žije, či sa niekam inam nepresťahovala, proste nič. Všetko som vybavoval v dobrej viere a s plnou mocou ja.
Nič nepomohlo. Šek prišiel na otcovo meno a obálka na mamino. Jednoducho niečo neskutočné. Bolo to odôvodnené tým, že poistník nepožiadal o zmenu (nebohý otec) a jeho manželka ako nástupca. No manželka sa asi ťažko po smrti manžela stala vdovou. Termínus technikus, ale medzi manželom a vdovcom je značný rozdiel aj v právnom poňatí. Nie je mi doteraz jasné, odkiaľ prišli na adresu a meno mojej mamy, ak na zmluve nebola uvedená. Pravdepodobne došlo k zneužitiu informácií. Je však zarážajúce, že nič nepožiadali odo mňa, aj keď som ich o to žiadal a pri novej zmluve som všetko, čo odo mňa bolo žiadané, predložil.
Prístup pracovníkov bol mierne povedaný infantílno-arogantný bez akejkoľvek úcty k zákazníkovi.
Vrchol toho je však aj ďalší postup. Samozrejme som uzavrel novú poistku a to vyššiu ako bola predchádzajúca. Zaplatil som a dúfal, že som poistený. Aké bolo moje prekvapenie, keď som zistil, že je ešte niekde v oblakoch. To Generali vôbec nevadí, že sú dve poistky na tú istú domácnosť? Už som mal raz zlú skúsenosť pri poistení do zahraničia, kde som prestal platiť, pretože sa mi to neoplatilo. Keď som sa pýtal agenta vo VÚBečke, či to mám zrušiť písomne, povedal len, že stačí prestať platiť. Moje prekvapenie bolo, keď mi poslali šek na doplatok. Nevyužíval som poistku, proste nič a platiť som musel. Bohapusté výpalníctvo. Povedal som si, dám ešte jednu šancu. Nemal som to robiť a už to ľutujem. V druhej poisťovni začínajúcej na A mi všetko urobili a vybavili bez akýchkoľvek problémov.
Nad Generali a výpalníctvom od mŕtvych mi však ostal rozum stáť. Žiadal som pracovníčku, aby mi dali k telefónu právnika, bola nekompetentná, aby sa vyjadrila k minulej zmluve, tak vlastne k čomu sú kompetentné? Z toho vyplýva, že sú absolútne nekompetentné, strohé, bez akéhokoľvek citu riešiť vzniknutú situáciu, aj keď vznikla ich amaterizmom. Tak kam kráčaš Generali? Respektíve Generali je smŕŕŕť! To by asi povedali dve pipiny z TV šou.

PS: Nakoniec sa to vyriešilo a poisťovňa sa ospravedlnila. Škoda, že kontaktné centrum nebolo také ústretové, ako nakoniec bolo vedenie poisťovne.

Ako je to s tou imigráciou a iná zmes postrehov

09.07.2017

Taliani si zvážajú imigrantov priamo od líbyjského pobrežia. Asi nechápem túto situáciu. Vraj by mali lode dopraviť ľudí na najbližšiu pevninu, ak majú problém na mori. Pri súčasných viac »

David Straka odchádza študovať do zahraničia, aby bolo na Slovensku dobre

01.07.2017

O zmanipulovaných protestoch a prešľapoch žiakov – organizátorov protikorupčných protestov, ktoré sa skončili totálnym fiaskom a najhoršie, že práve zo strany samotných organizátorov. viac »

Sabinov už zakázal Kotlebovu ĽSNS

26.06.2017

Už sme sa dožili všetkého možného, ale dôvod na zrušenie stretnutia poslancov ĽSNS s občanmi Sabinova pre podanie návrhu na zrušenie ĽSNS pánom Čižnárom, tak to tu ešte nebolo. Znovu viac »

Langoš

Iniciatíva Pamätaj zakrýva sochám oči, kritizuje tým novelu zákona o ÚPN

18.08.2017 12:10

Mladí dobrovoľníci zakryli oči viac než 20 sochám červenou stuhou s odkazom „#PAMÄTAJ“.

paradajky, rajčiny, zelenina

Kde hľadať kvalitu? V Národnom potravinovom katalógu

18.08.2017 12:10

Kto nakupuje potraviny za peniaze od štátu, v Národnom potravinovom katalógu by mal nájsť kvalitné a bezpečné potraviny.

Mohammed bin Salmán, princ, saudska arabia, saudi, saud

Záhadná 'epidémia' úmrtí princov v Rijáde

18.08.2017 12:00

Saudskoarabský princ Bandar al Saud bol ešte mladý, a predsa záhadne zomrel. V auguste je to už druhá nečakaná smrť člena panovníckej dynastie v Rijáde.

severná kórea, rakety

V USA panuje neistota ohľadne jadrového arzenálu KĽDR

18.08.2017 11:44

Ak má KĽDR jadrových zbraní málo, na začiatku možného konfliktu ich podľa názoru odborníkov nenasadí. Ak ich je viac ako 30, takmer určite ich použijú.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 211
Celková čítanosť: 557542x
Priemerná čítanosť článkov: 2642x

Autor blogu

Kategórie